Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo KoalitaCalm® By EvoraBelove™ (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda en línea.
1) Información que recopilamos
Al visitar nuestro sitio, recopilamos ciertos datos necesarios para ofrecerte una experiencia segura y personalizada. Esto incluye información sobre tu dispositivo, navegación, dirección IP, zona horaria y páginas visitadas, así como datos de contacto y pago al realizar una compra.
- Datos del dispositivo: se recopilan automáticamente mediante cookies, etiquetas o registros.
- Datos del pedido: nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono y método de pago.
- Atención al cliente: cuando nos contactas, podemos conservar tus mensajes para ofrecer soporte personalizado.
2) Uso de la información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar pedidos, pagos y envíos.
- Enviar confirmaciones, actualizaciones y promociones.
- Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
- Optimizar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.
3) Compartición de datos
Solo compartimos tu información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra tienda y cumplir con tus pedidos, como Shopify (plataforma del sitio), pasarelas de pago seguras y socios publicitarios (Google, Meta, etc.).
También podemos divulgar datos si la ley lo exige o si es necesario para proteger nuestros derechos legales.
4) Publicidad y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia y mostrar anuncios personalizados. Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador o visitar optout.aboutads.info para limitar anuncios personalizados.
5) Conservación de datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una relación activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación, salvo que la ley exija conservarla por más tiempo.
6) Derechos de los usuarios (GDPR y CCPA)
Si resides en la Unión Europea o en California, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.
- Solicitar su corrección o eliminación.
- Oponerte a su uso con fines comerciales o publicitarios.
- Solicitar copia o transferencia de tus datos a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: calm@onlineshopsnow.com
7) Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
8) Actualizaciones
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Última actualización: Noviembre 2025
Esta política aplica a todas las compras realizadas en los canales oficiales de KoalitaCalm® By EvoraBelove™.